Der Begriff steht für die Gesamtheit aller notwendigen Prozesse zur Erledigung eines Auftrags. Im Wesentlichen sind dies die
Erfassung der Auftragsdaten
Weiterleitung an die Planungsstelle
Erledigung des Auftrags
Erstellung der Lieferpapiere
Wahl der
Versandart
Wahl Verpackung und des Versands
Rechnungsstellung (inkl. Debitorenkontrolle und Mahnwesen).